POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS E-MISIÓN

Para solicitar una devolución debes solicitarla máximo 30 días después de realizada la compra.

Recibida la devolución, se revisa el caso para definir el valor a reembolsar teniendo en cuenta si ya fue activado el servicio.

Recibida la devolución E-Misión en un transcurso máximo de 15 días hábiles finaliza el trámite.

NO se aceptarán devoluciones con planes comprados a más de 30 días o de servicios que ya hayan sido utilizados.

NO es causa de devolución si el cliente por desconocimiento adquiere un plan.

NO es causa de devolución la liquidación o cierre de una empresa.

¿Cómo solicitar una devolución?

Descargue y diligencie el formulario de devoluciones, adjunte una certificación bancaria actualizada y envíe estos documentos al correo solicitudes@emision.co